CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CỦA A&A NAIL SUPPLY

Được thành lập từ năm 2014, A&A Nail Supply là một trong hãng sản xuất và phân phối các sản phẩm cho ngành nail hàng đầu của Mỹ. Hãng luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất có thể từ chất lượng sản phẩm, các dịch vụ bán hàng – chăm sóc khách hàng.

Với mục tiêu như vậy, A&A Nail Supply đã trở thành:

Một trong các hãng hiếm hoi tại Mỹ có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày đầu nhận hàng
Là hãng duy nhất có chính sách hoàn tiền 100% nếu lỗi sản phẩm
Là hãng có mức giá được xem là tốt nhất thị trường khi phân phối sản phẩm trực tiếp từ nơi sản xuất đến tiệm nail salon

Cách thức mua hàng – Kênh bán hàng của A&A Nail Supply

Để mang lại trải nghiệm mua tốt nhất cho khách, A&A Nail Supply tạo điều kiện để khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm qua các kênh: website, Facebook, Phone

+ Mua hàng qua Website:

Quý khách hàng vui thực hiện các bước sau:

1 – Truy cập website:

HIện A&A Nail Supply đang có thương hiệu là SUPERSTAR MATCHING 3IN1 và PARIS MATCHING 3IN1. Nếu quý khách hàng muốn mua sản phẩm của Paris, quý khách vui lòng truy cập https://parismatching3in1.com/

Sau khi truy cập, quý khách có lựa chọn sản phẩm cần mua

2 – Lựa chọn sản phẩm

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
Tìm theo danh mục.

3 – Kiểm tra “My Cart”

Sau khi đã lựa chọn các sản phẩm cần mua, quý khách vui lòng chọn “My Cart” để tiến hành kiểm tra, thanh toán theo hướng dẫn

Lưu ý:
Mọi thông tin về quý khách hoàn toàn được bảo mật 100%

Mua hàng qua Facebook

Quý khách hàng chỉ cần thực hiện các bước sau:

1 – Inbox cho nhân viên

Quý khách hàng vui lòng INBOX cho nhân viên qua facebook của PARISMATCHING 3IN1

2 – Nhân viên của hãng sẽ liên hệ với quý khách nhanh nhất có thể để tư vấn và hỗ trợ đặt hàng

Qua hotline

Quý khách vui lòng call/text đến Hotline : 402 454 7115

Nhân viên chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ quý khách đặt hàng 24/24

Chính sách giải quyết sự cố

A&A Nail Supply luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, giao dịch. Hãng luôn cố gắng đảm bảo quyền lợi, lợi ích cho khách hàng.

Vậy xử lý như thế nào hoặc làm cách nào để lấy tiền khi sản phẩm gặp vấn đề: bể,vỡ, nhầm?

Khi xảy ra các vấn đề ngoài ý muốn như: bể, vỡ, nhầm – quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để A&A Nail Supply có thể hỗ trợ nhanh nhất cho quý khách:

Nhanh chóng liên hệ với hãng qua các kênh:

Nhân viên bán hàng của hãng
Gửi phản ánh cổng chat trên web
Call hoặc text đến Hotline 1: 402 454 7115 hoặc Hotline 2 (ENG): 402 257-0695

Lưu ý:

Trước khi tiến hành liên hệ với hãng, quý khách vui lòng:

Có sẵn hình ảnh/video về lỗi sản phẩm (bể, vỡ, nhầm) để gửi đến hãng
Có sẵn invoice của đơn hàng để bị lỗi

Nhân viên xác nhận thông báo tiến hành đổi trả, hoàn tiền (nếu có lỗi do nhà sản xuất)

Sau khi nhận được các hình ảnh/video về lỗi sản phẩm, nhân viên của hãng sẽ xác nhận và thông báo tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền như sau:

Nếu đổi (return hàng):

Thời gian return hàng: 3 – 5 ngày và free ship 100%, khách hàng không phải chịu bất cứ khoản phí nào

Nếu hoàn tiền (refund)

Sau khi khách hàng chuyển hàng về hãng, nhân viên A&A Nail Supply sẽ kiểm tra hàng chuyển về và thông báo hoàn tiền cho khách.

Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 24h kể từ khi nhân viên thông báo hoàn tiền

Lưu ý:

Địa chỉ gửi và nhận hàng của A&A Nail Supply: 8005 Blondo St, Omaha, NE 68134

For Nails